Q1 Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mail de confirmation de commande?

Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Si vous avez des paramètres de spam, nous vous demandons d'enregistrer votre domaine.

◆ À propos des emails de notre boutique

Enveloppe et lettres MAIL

Dans notre boutique, nous vous contacterons par e-mail pour les commandes et demandes de renseignements. En outre, pendant les saisons chargées telles que la fête des pères et le jour du Nouvel An, les réponses peuvent être retardées à cause de la concentration des commandes, mais en règle générale, les courriers électroniques seront envoyés dans les jours ouvrables 1. Cependant, certains expéditeurs et expéditeurs risquent de ne pas recevoir d'e-mails. Si vous ne les recevez pas, veuillez nous contacter (TEL: 025-378-2631).

◆ Veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable.

En outre, même si le client n'a pas défini le courrier indésirable, il arrive souvent qu'il soit automatiquement distribué au courrier indésirable en fonction du paramètre défini par le fournisseur. Par mesure de précaution, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable.

◆ Demande d'enregistrement de domaine

Si vous avez des paramètres de spam,@ maboroshinosake.com Je vous demande d'enregistrer votre domaine. * Si vous recevez un message électronique erroné lors de l'envoi d'un courrier électronique de notre boutique au client, vous pouvez être contacté au numéro de téléphone que vous avez reçu au moment de la commande.

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Q2: Je voudrais envoyer mon mari / femme avec le nom de mon mari (je veux changer de client).

Vous pouvez aussi changer votre nom.

Le mot changement rouge est écrit dans le cadre rouge

Veuillez remplir la colonne des remarques dans le panier lors de la commande. Bien entendu, des noms communs sont également possibles.

(Exemple) Shopping est le nom de votre femme (I), mais le donateur est votre mari et le bénéficiaire est le patron de votre manager. Tel.
* Si vous souhaitez modifier par e-mail, veuillez écrire "Nom de la commande" dans le corps de l'e-mail ou dans la ligne d'objet. (Si vous connaissez le numéro de commande, veuillez inclure le numéro de commande ensemble)

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Q3: Que se passe-t-il si j'achète un article en stock et un article en stock en même temps?

Il sera livré après que tous les produits soient disponibles.

Entrepôt avec barils alignés

Si vous avez acheté plusieurs sakés en même temps et que les produits de la brasserie sont mélangés, les produits seront livrés et expédiés lorsque tous les produits seront prêts. De plus, si vous souhaitez expédier les articles en stock à l’avance et les commander après leur arrivée, y compris les articles livrés gratuitement,Expédition séparée pour 1Nous avons reçu

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Q4, je voudrais spécifier une société de livraison.

Un opérateur de livraison devient "Yu-Pack" ou "Yamato Transport".

Illustration d'un camion de messagerie et de son courrier

Je suis désolé. Tous les envois à notre boutique (hors reçus / relevés), "Yu-Pack" ou "Yamato Transport".

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter la désignation d'autres sociétés de livraison.

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Q5, dites-moi s'il vous plaît les heures d'ouverture.

Les commandes Internet sont acceptées pendant les heures 24.

◆ Nos jours ouvrables

AM9: Personnages en activité de 6hXNUMX à XNUMXhXNUMX

Les heures d’ouverture de nos magasins sont comprises entre 9 et 6, sauf les jours fériés, samedis et dimanches. Les commandes Internet sont acceptées en heures 24, alors n'hésitez pas à les utiliser.

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Q6, parlez-moi de la méthode de paiement. Puis-je utiliser une carte de crédit?

Les méthodes de paiement sont les suivantes.

  • ·Paiement par carte
  • ·Paiement électronique
  • ·Virement
  • ·Paiement à la livraison
  • ・ コ ン ビ ニ

▼ Les cartes de crédit sont gérées par les cartes suivantes.

  • ·VISA
  • ·MAÎTRE
  • ・ JCB
  • ・ AMEX
  • ・ Diners

▼ Nous acceptons les paiements électroniques.

  • ・ Amazon Pay
  • ・ Rakuten Pay
  • ・ Mobile Eddy
  • ・ Compatible avec Rakuten Bank

▼ Paiement à la livraison

  • · Yu-Pack
  • · Kuroneko Yamato

※ Les frais sontYen 330 séparéÇa prend.

▼ Dépanneur payant

  • · Lawson
  • ・ Family Mart
  • ・ Ministop
  • ・ Magasin quotidien

* Frais de paiement en dépanneurYen 330 séparéÇa prend.
* Seven-Eleven n'est pas disponible.
* Cela peut prendre 3 à 7 jours entre l'arrivée du formulaire de virement et la fin du paiement.

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Pour ceux qui ont des questions non traitées ci-dessus

お 気 軽 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い.025-378-2631Horaires d'ouverture de la réception de 9h00 à 18h00 [sauf les samedis, dimanches et jours fériés]

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