Nous vous donnons toujours un bordereau de livraison après l'expédition
Tous les clients qui ont commandé à notre magasin envoient toujours les informations d’expédition par courrier électronique. Le numéro du bordereau de livraison du colis du client est également inclus dans le courrier électronique. Vous pouvez ainsi vérifier l'état de la livraison et modifier la date et le fuseau horaire de livraison spécifiés.
Modification de la date de livraison / du fuseau horaire après la livraison
Modifiez vous-même le centre de services de transport Yamato ou contactez notre magasin. Si vous êtes pressé, ce sera le moyen le plus rapide de faire le changement vous-même. * Puisque notre boutique se situe entre la compagnie de transport et le client, cela prend du temps.
Changement d'adresse de livraison après la livraison (sauf certaines conditions)
Vous pouvez modifier la destination de livraison après la livraison, mais les clients qui utilisent "COD" comme méthode de paiement ne peuvent pas modifier la destination de livraison.
Des retards peuvent survenir en fonction des conditions de circulation et de la météo
Des retards peuvent survenir à la date et à l'heure de livraison spécifiées en raison des conditions de circulation vers la destination et des intempéries. Vous pouvez vérifier le statut de livraison de votre colis en entrant le numéro du bordereau sur le site Web de la société de transport.
Nous n'acceptons pas la désignation de société de livraison
Tous les bagages livrés depuis notre magasin seront «Yamato Transport». Veuillez noter que d'autres transporteurs ne peuvent pas être spécifiés.
Livraison aux boîtes de livraison à domicile et aux gestionnaires de résidence est également possible
Il peut également être livré dans une boîte de livraison installée dans un condominium ou un appartement, ou chez un gérant de résidence.
■ Si vous souhaitez livrer à la boîte de livraison
Si vous procédez avec votre commande, le champ de communication ou le champ de remarques apparaîtra. S'il existe une description telle que «Boîte de livraison à domicile lorsque vous êtes absent», nous l'indiquerons sur le bon de livraison et nous organiserons la livraison. Toutefois, veuillez comprendre que le produit peut être rapporté si le produit ne rentre pas dans la boîte de livraison.
■ Si vous souhaitez livrer au responsable de la résidence
Si vous procédez avec votre commande, le champ de communication ou le champ de remarques apparaîtra. S'il existe une description telle que «Bagages au gestionnaire de copropriété», nous l'indiquerons sur le bon de livraison et nous organiserons la livraison. * S'il vous plaît informer l'administrateur à l'avance que le paquet va arriver.
Parce que c'est un produit en commande complète, nous ne pouvons pas accepter les retours
Veuillez noter que nous n'acceptons aucun retour après l'arrivée du produit, car tous les produits que nous traitons sont des produits à commande complète.